経営コンサルティングと企業コンサルティング、人事コンサルティング・人材コンサルティング、マーケティングコンサルティングなど、大阪を拠点に経営コンサルティング活動を行う総合コンサルティング会社

2017.12	スイーツショップの経営力向上支援を開始大阪の都心部に開業したスイーツショップの経営力向上に向けたコンサルティング支援を開始しました。今月は、係数管理の体制を整え、顧客の継続来店と来店頻度向上に向けた施策に着手し、次月以降、新規顧客獲得施策や仕入れ先開拓などに取り組んでいきます。
2017.12	販路開拓支援コンサルティングを推進経営改善のコンサルティングを進める先が、新な販路開拓に向けた取り組みの第1弾としてイベント販売会に導入され、その販売会が実施されました。販売計画数の6割以上が販売でき、年明けのイベントにも出品されることになりました。
2017.12	ショッピングセンター活性化に向けたマーケティングを実施リニューアル後、その集客力を維持できているかを検証するとともに、今後の集客強化対策および地域密着化対策提案を目的としたマーケティング活動を実施しました。しっかりとリニューアルの集客が維持でき、さらにそれを強化するための施策提案を実施しました。
2017.12	メンター会議のファシリテートを実施新入社員の定着化と早期戦力化に向けたメンター制度を進める中、メンター会議のファシリテートをしました。今回は、2016年度と2017年度メンターの方々と管理職の方々とのミーティングと今月は2回実施しました。今年度の第三四半期が経過した中での現状と成果および今後の対策などについての共有化を図りました。
2017.12	階層別研修(社員研修)を実施計画的に階層別研修を進める中、今月は、一般社員向け研修の第3回目を実施しました。今回のテーマは、問題発見･問題解決スキルアップ。前半は問題発見と問題解決スキル習得に向けた解説を進め、後半は、具体的な事例研究を通じてそのスキル向上に向けた気づきを促進しました。
2017.12	流動量調査を実施ショッピングセンターで実施されたプロモーション活動の効果測定のための流動量調査を実施しました。この施設では国の施策を活用したプロモーション活動を実施後、5年間、その効果策定として継続実施しています。今年度も集客力が維持できていることを検証しました。
2017.11	食料品スーパー新規物件売上高予測を実施食料品専門店、食料品スーパーを店舗展開する企業に、新たな出店候補物件の出店依頼があったことから、その物件での売上予測を実施しました。今回は、2つの業態別に算出予測を進めました。出店が決まれば実質売上高から検証活動も進めます。
2017.11	階層別(課長)研修を実施建築関係の企業で階層別研修を進める中、今月は課長研修をの第3回目を実施しました。テーマは、目標管理スキルアップで、今年度、本企業では本格的な目標管理制度が導入されたことから、実務面スキルアップを目的に進めました。
2017.11	ショッピングセンターマーケティング活動支援を実施ショッピングセンターの活性化に向けたマーケティング活動を実施しました。この施設では経年調査を実施し、最新の現状実態の把握と過去からの変動実態把握の比較分析結果から、今後の集客･地域密着化施策提案をしています。
2017.10	管理職研修管理職および管理職候補者を対象に計画的に育成を進めています。今回は、今年度の第3回目で、テーマは、部下育成と人事考課者トレーニングを進めました。部下育成については管理職として必要なスキル習得を図り、人事考課者トレーニングでは事例研究を行い、全員の評価基準の平準化を進めました。
2017.10	店長研修を実施ショッピングセンターの店長を対象に部下育成スキルアップ研修を実施しました。今回は、この施設では初めてのテーマであることから部下育成の基本的な内容を解説しました。次回は、さらに実践的な内容で進めます。受講者の方々からとても面白く、もっとたくさん教えてほしいと好評を得ました。
2017.10	食料品スーパーの新規物件の売上予測食料品スーパーの新規出店先候補物件があがり、出店候補先として選定したことから、その物件の売上予測を進めました。今回は、やや厳しい結果の予測数値を算出して出店判定のアドバイスを実施しました。
2017.10	階層別研修　主任研修階層別研修を計画的に進める中で、今月は主任を対象とした第3回目の研修を実施しました。今回のテーマは、目標管理と部下育成スキルアップ。前半は、両テーマについて理解深耕の解説を進め、後半には前年度に設定した目標の達成状況の検証を行い実践的な内容で進めました。
2017.9	経営改善化･販路開拓支援コンサルティング経営改善とそのためのひとつの方法として新たな販路開拓支援をする企業で、今年度の秋にテスト的にイベントで販売できる販路を獲得しました。10月のテスト販売でマーケティング活動も併せて進め、本格導入に向けた取り組みも進めていきます。
2017.9	標準業務体系再構築プロジェクトの上期活動が完了 1年間をかけて標準業務体系再構築を進める中、まずは上期の成果としていくつかの部署の標準的な業務体系構築とその業務を進めるための運用ルールの整備などを完了しました。下期は、さらに全部署の標準業務体系の再構築を進めて行きます。
2017.9	メンター会議新入社員の定着化を図るためのメンター会議に参加して、現状の共有と、さらに定着と社員育成の成果を高めるための方法などについて検討を進めました。今月は、メンターと管理職メンター、2016年度と2017年度メンタ間の意見交換を通じて、さらに成果を高めるための方法などの検討を進めました。
2017.9	一般社員研修建築関係のクライアント企業で進める階層別教育で、社員研修の第2回目を実施。第2回目はコミュニケーションスキルアップを目的に進めました。前半は解説、後半はチームワーキングを実施して社内コミュニケーションを高めていくための方法などについてまとめ･共有しました。
2017.8	新規事業立ち上げコンサルティングの販路開拓支援特殊印刷技術を持つ企業の新規事業開発にともない、新たな販路開拓支援を進める中、まずは今年度中にテスト導入される先を開拓しました。引き続き、本格度入に向けてと新たな販路開発に向けた取り組みを進めます。
2017.8	ショッピングセンターのマーケティング活動支援複数のショッピングセンターをPM(プロパティマネジメント)する企業の3つの施設のマーケティングリサーチ(市場調査)を実施。この3施設では経年的に実施していて、毎年、最新の実態と前年からの変動実態をつかみ、今後の集客強化施策と地域密着化施策の提案を進めています。
2017.8	ミステリーショッパー(店舗覆面調査) 再開発型就業施設の全専門店を対象にミステリーショッパー(店舗覆面調査)を実施。結果のフィードバックと課題点の改善指導などを全専門店を対象に個別面談を通じて進めました。
2017.8	標準的スキル体系構築建築関係の企業の主任の基本的なスキル体系整備のプロジェクトに参画し、アドバイス等を進めました。引き続き、今年度中に構築に向けて支援を続けます。
2017.8	主任研修建築企業の階層別教育を進める中、8月は主任研修を実施。テーマはコミュニケーションと問題発見･問題解決スキルアップ。後半には、ビジネスゲームを通じてコミュニケーションの重要性と問題発見･問題解決のポイントを体験いただき理解深耕を図りました。
2017.7	ショッピングセンター2施設の経年マーケティング活動複数のショッピングセンターをPM(プロパティマネジメント)する企業の2つの施設のマーケティングリサーチ(市場調査)を実施。今後の集客強化施策と顧客囲い込み施策提案を進めました。このクライアントの施設では、毎年もしくは定期的に実施し、事業計画活動の検証とさらなるブラッシュアップをされており、その活動を支援しています。
2017.7	主任研修と主任スキル体系構築支援建築関係の企業の階層別教育を進める中、今月は主任を対象とした研修を実施しました。今回は、問題発見･問題解決スキルアップをテーマに実施。そして、現在、一般社員の基本スキル体系の構築が完了し、次に主任のスキル体系構築を進めることとなり、その会合に参加しアドバイスを進めてきました。主任のスキル体系構築は、次月も引き続き会合に参加してアドバイスを進めます。
2017.6	ショッピングセンター専門店就業員研修ショッピングセンター専門店従業員を対象に売場からの提案力向上研修を実施しました。この施設では、毎年、計画的に教育活動を進めることで、全店舗が足並み揃えてブラッシュアップを図っています。次回は、秋に店長とサブリーダーを対象にした部下育成スキルアップ研修を実施します。
2017.6	再開発型商業施設の専門店従業員研修再開発型商業施設が、昨年、リニューアルをして、それに伴って施設全体としては集客力が高まり、各専門店では顧客の囲い込みが重要になることからおもてなし力向上のための研修を実施しました。今回は、その結果をミステリーショッパー(店舗覆面調査)で成果検証も進めます。
2017.6	管理者研修倉庫業企業の管理者研修の第2回目を実施しました。今回は、問題発見･問題解決スキルアップと人事考課者トレーニングを進めました。この企業では、計画的に管理者育成を進めることで確実に全員のベースアップを図りレベル合わせを進めています。
2017.6	社員研修とメンター支援活動建築関係の企業で、一般社員研修とメンター会議に参加しました。この企業では、社員教育を毎年、計画的に段階的かつ継続的に進めています。今月は一般社員を対象とした今年度の第1回目の研修とメンター会議に出席して、さらにメンター活動を良いものにするためのアドバイス等を進めてきました。引き続き、しっかりと支援活動を進めて行きます。
2017.6	食料品スーパーの新規候補物件の売上予測関東の百貨店が出店候補としてあがり、出店した際の売上予測を進めました。今回は関東の百貨店の1階で現地観察調査と周辺の競合施設観察調査を踏まえて算出しました。今後、出店が決まれば検証活動も進めます。
2017.5	新事業立ち上げコンサルティング印刷企業の経営安定化に向けたコンサルティングを進める中、経営安定化を図るための新規販路開拓を進めることにして、早速、新たな製品開発のビジネスモデルを4パーン構築したうえで、そのうちのひとつを関西の大手電鉄企業に提案しました。そこで評価が得られ、今年度テスト導入される可能性ができました。残り3つのモデルについても提案活動を進めます。
2017.5	階層別研修建築関係企業の階層別研修で、今月は課長研修と主任研修を進めました。それぞれ今回が今年度の第1回目となりました。このクライアントでは、毎年、継続的に計画的かつ段階的にブラッシュアップを進めています。
2017.4	標準業務体系最構築プロジェクトを開始しました大手グループ企業で構築された標準業務体系がうまく運用されていないという問題が生じたため、その標準業務体系の再構築と標準業務様式等の見直し改定プロジェクトが始動しました。今回は、1年間のプロジェクトです。しっかりと運用できる標準業務体系再構築と管理体制整備、標準様式の再構築を進めていきます。
2017.4	経営高度化・販路開拓コンサルティング高い印刷技術を持つ企業の経営高度化に向けたコンサルティング支援と新たな販路開拓に向けたコンサルティングを進めています。今月も月度損益分析進め、財務面の課題点を洗い出し、その改善向けた取り組みを進めるとともに、今月から高い印刷技術力を武器にした新たな販路開拓に向けた活動を展開しています。
2017.4	管理者研修を開始管理者を対象に4回計画で管理者研修を開始しました。今月はその第1回目を実施。管理者に求められる役割や機能、スキルなどを解説し、人事考課スキルアップも併せて進めていきます。
2017.4	新たな年度として階層別教育を開始昨年度から建築関係の企業で階層別研修を実施しています。計画的かつ段階的に社員のブラッシュアップを進めることで組織活性化につなげています。今年度も階層別研修とメンター活動支援を進めていきます。
2017.3	食料品スーパー3店舗の売上高予測を実施食料品スーパーを店舗展開する企業に3物件の候補物件が出てきたため、その3物件の売上予測を進めました。いくつかは売上規模が見込める物件であると判定し、今後、出店が具体化すれば、設定した売上高の検証も進めていきます。
2017.3	新規商業施設開発のマーケティング活動による構想提案関西の駅前に商業施設開発が計画されることから、その商業施設の開発の方向性提案のためのマーケティング活動を実施しました。今回も、成功する施設開発に向けた方向性をまとめて提案しました。
2017.3	経営支援事業が完了大阪南部の駅前の複数の商店街に立地する各事業所の経営高度化に向けた経営支援事業が完了しました。各事業所個別の経営向上支援と地域全体の取り組みなどに関する提言を含めた経営支援を進めています。今年度で3年目の継続事業になります。
2017.3	社内資格制度構築プロジェクトの2年目が完了衛生管理のアドバイスとコンサルティングができるプロフェッショナル人材育成を目的とした社内資格制度構築プロジェクトを進めています。今年度はその2年目の年でスキル体系を構築し、その検証のための試験制度の構築を進めました。次年度は集大成の年で運営体制を整備していきます。
2017.3	売場からの提案力強化研修を実施再開発型商業施設専門店店長をはじめ従業員を対象に売場からの提案力強化研修を実施しました。今回はケーススタディ形式で、優良事例を観ていただき良い点を確認するとともに自分たちのお店でできることを検討していきました。顧客吸引力が高まることを期待します。
2017.3	初年度の階層別研修活動が終了建築関係の企業で管理職から一般社員に亘る階層別の教育活動が完了しました。次年度も、引き続き、しっかりと計画的かつ段階的に確実に組織力が高まるよう階層別研修を進めます。この企業では新入社員定着化のためのメンター制度の運営コンサルティングも進めています。メンター制度も、引き続き、次年度も支援活動を続けます。
2017.2	クレーム対応力向上研修を実施ショッピングセンターテナント店長、従業員を対象にクレーム対応力向上研修を実施しました。クレーム発生時の対応について解説を進めるとともに、クレームをあらかじめ予防するための対策についてもしっかりと解説を進め、まずはクレーム発生を減らし、万が一、発生した際の対応力の向上も図りました。
2017.2	サービス覆面調査フィードバック研修を実施レジャー施設でサービス覆面調査を実施し、その結果のフィードバックと、さらなるサービス力向上に向けた研修を進めました。この施設では、これまで4年間、サービス力向上に向けた研修活動を進めてきましたが、今年度はその効果検証と、さらなるサービス力向上に向けた活動を実施しました。これまでの研修活動の効果はしっかりと出ており、今回の研修で、さらなる飛躍をしていただけます。
2017.2	ミステリーショッパー(店舗覆面調査)を実施ショッピングセンターの約70店舗を対象にミステリーショッパーを実施し、個別のフィードバックを進めました。この施設では3年に1回の頻度で実施しており、毎回、効果測定もかねて進めています。全体的な傾向、そして、個別の結果をしっかりフィードバックするとともに、さらに提案力を高める売場づくりやお客様満足度を高めるためのサービス向上に向けた指導を進めました。
2017.2	チームビルディング講演会を実施前月の第1回目に引き続き、若手リーダー育成を目的にチームビルディング講演会を実施しました。今回も、若手リーダー育成であることからワンピースを題材として解説を進め、自分たちの行動に具体的なイメージを膨らませていただけるよう進めました。
2017.1	商業施設と駅前商業地全体の方向性提案のマーケティング活動大阪南部の鉄道駅前の2つの商業施設の現状把握とそれぞれの今後の方向性を提案することともに、その商業地全体の今後の方向性提案のためのマーケティング活動を実施しました。今回は、両施設の来街者へのアンケート調査と流動量調査の結果からまとめました。今後の、両施設運営と駅前商業地全体の活動の指針として活用いただきます。
2017.1	インバウンド研修ショッピングセンターテナント店長･従業員を対象にインバウンド研修を実施しました。この施設では、毎年、春節の前に実施しています。今回は、外国人のお客さまと、さらにしっかりと接客ができるよう接客用語に重点を置いた内容で進めました。さらに外国人のお客さま対応力を向上して売上高向上につなげています。
2017.1	ショッピングセンターの経年マーケティング活動② 鉄道駅前ショッピングセンターで、3年に1回の頻度で実施されているマーケティング活動を実施しました。この施設は一昨年度、新たな核店舗を誘致したことからその成果検証も併せて進めました。新たな核店舗のプラスの影響があって集客力が高まっている結果となりました。その高まった集客力を維持するための施策提案を進めました。
2017.1	ショッピングセンターの経年マーケティング活動① 鉄道駅前ショッピングセンターで、3年に1回の頻度で実施されているマーケティング活動を実施しました。前回と比較をすると、全体的に厳しい結果となりました。現況の厳しい商環境の影響もあります。今後のさらなる集客力強化施策提案を進めました。
2017.1	ショッピングセンターの販促活動効果測定の流動量調査ショッピングセンターで展開する販促活動の効果測定のために、毎年、1月に集客力維持ができているかを検証するための流動量調査を実施しています。今年度も1月に実施。過去4年間で最も集客が図れていたという結果になりました。業界を取り巻く厳しい環境下では大きな成果が保てています。
2017.1	ショッピングセンターでミステリーショッパー(店舗覆面調査)を実施当該施設では2年に1回の頻度でミステリーショッパーを実施しています。定点的に現状把握をすることで、各テナント店舗に自店の強みと弱みを再確認いただき、さらにサービス力や提案力を高める施策などについて個別にフィードバックを進めています。今回は、やや厳しい結果となり、しっかりとブラッシュアップが進められるよう支援しました。
2017.1	顧問先企業がISO認定取得業務効率化･標準化を進める建築関係の顧問先が、昨年からISO認定に向けての取り組みを進める中で間接的な支援を続けてきました。年明けの1月に無事に認定取得できました。今後は、新たな事業分野へのチャレンジにおいても支援を進めます。
2017.1	チームビルディング講演会を実施若手チームリーダーを対象にチーム力を高めるためのチームビルディング講演会を実施しました。今回は、若手リーダーが対象であることからワンピースを題材として解説を進めました。ワンピースの事例でイメージを膨らませていただき、自分たちが具体的に行動していけること、行動すべきことなどについての気づきやヒントを提供しました。

経営コンサルティング･企業コンサルティング･人事コンサルティングの総合コンサルティング会社

2017年経営コンサルティング・企業コンサルティング事例

株式会社ＮＭＲ流通総研は、経営コンサルティングを実践対応する中、中小企業庁が実施する経営革新支援施策や制度運用のあり方等を検討する際の、情報提供活動なども行う経営コンサルティング会社です。


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