NEWS 経営改善コラム･･･マーケティング、組織活性化、経営コンサルティング、健康経営、SDGs

・インバウンド（外国人観光客）は増えたが、実際の消費行動や不満が見えない。
・曜日、時間帯、エリア（通り）によって、どんな人が歩いているのか正確な数字を掴めていない。
・街の活性化イベントや多言語化、設備投資（トイレ・Wi-Fi等）を進めたいが、予算投下の優先順位をつけるための客観的な証拠（エビデンス）がない。
・年度末までに本格的なリサーチを完了させたいが、要員調達やノウハウが足りない。

1.【圧倒的な実査力】動線まで見抜く緻密な目測カウント調査
単に人数を数えるだけではありません。通行客を「北行き・南行き」など動線別に仕分け、日本人は男女・年代別、外国人は人種・エリア別に1時間単位で精密に測定。曜日やエリア（拠点別）による流動性の違いをミリ単位で可視化します。

2. 【インバウンド特化】外国語対応スタッフによる多言語対面アンケート
Webアンケートでは拾えない「リアルな来街者の生の声」を、当社の高度な外国語対応スタッフが直接聞き取ります。回収が難しいとされる外国人観光客からも、短期間で数百サンプル規模の質の高いデータを確実に回収可能です。

3.【戦略に直結】
マクロ経済・地理的視点を掛け合わせた高度な分析力集計データをグラフにして終わりにはしません。回答者の国籍を「先進国・新興市場」などの経済圏に分類。さらに日本からの距離（近・中・遠距離圏）と「滞在日数」「消費額」「満足度」を掛け合わせ、次の販促施策や設備投資（トイレや案内板、Wi-Fi環境整備など）の優先順位をロジカルに導き出します。

課題： コロナ収束後の急激なインバウンド増加に伴う、来街者構造の最新実態把握。

当社の取り組み：
2日間の徹底動線カウント調査 ＋ 多言語対面アンケート（計588サンプル回収）。

成果：
「なんば側は日本人7割、道頓堀側は外国人6割」「夕方から東アジア系が急増」といったエリア・時間帯ごとの構造を完全可視化。来街者が本当に求めている施設（トイレ・休憩所の増設要望など）を件数別に定量化し、今後の活性化施策への確かな合意形成・エビデンスを確立しました。


商店街来街者調査事例はこちらもご覧ください。

貴社がスケジュール管理（要員調達、日程調整等）まで丸ごと伴走することを伝えます。

1.ヒアリング・実施計画調整（ターゲットやエリアに応じた最適な設計）
2.実査準備・要員調達（日本人スタッフ・外国語対応スタッフの確保）
3.実査（カウント調査・アンケート調査）
4.データ入力・集計・多角的なクロス分析 報告書作成・今後の戦略考察のご提案

NMR流通総研は、創業約50年・コンサル実績1,200社以上の経営コンサルティング会社です。事業継続力強化計画の策定支援においても、豊富なキャリアを持つ専門コンサルタントが貴社に伴走します。

コンサルタント紹介
中坊 崇嗣（ナカボウ タカシ）／伴走型コンサル
計画を作って終わりではなく、実行段階まで踏み込んでクライアントと一緒に推進するのが私たちのスタイルです。貴社の目標・課題に共感し、ともに考え・実行・検証を重ねながら、目標達成まで伴走します。

石川 聖子（イシカワ セイコ）／組織強化コンサル
人事評価制度・等級制度の構築から人材育成・研修まで、「ヒトの面」と「仕組みの面」の両面から組織活性化を支援します。緊急時の人員体制整備においても、実効性のある仕組みづくりをサポートします。

籠谷 千恵美（カゴタニ チエミ）／現場力コンサル
メーカー・卸・小売業での豊富な現場経験をもとに、現場に根付いた実践的な支援を行います。接客・人材育成・店舗運営など、現場力の強化を通じて事業継続の基盤を整えます。

鳥居 郁夫（トリイ イクオ）／実践コンサル
キャリア30年以上の商業コンサルティングの実績を持ち、メーカーの製品開発・市場導入支援も推進中。長年の実践ノウハウで、貴社の事業継続力強化を力強くサポートします。