CASE コンサルティング事例

SOLUTION 当社の取り組み

経営理念を再構築するにあたって、当該企業のステークホルダーから、当該企業の現状や評価、期待することなどの実態をつかんだうえで、検討を進める必要があることから、当該企業にとって重要な下記1~2のステークホルダーへの調査を実施した後に、経営層を含めた社員全員での検討に着手ししました。

1.顧客調査･･･
当該企業は商業施設を運営していることから、買物利用客に対して、当該施設のイメージや利用実態、期待していることなどについてアンケート調査を実施。

2.テナント調査･･･
当該企業は商業施設の運営をしていることから、施設内で営業しているテナント店舗に対して、当該施設のイメージや当該テナント店舗の強み、施設全体に期待していることなどについてアンケート調査を実施。

3.他社事例･･･
経営理念について、数社ベンチマーキングすることで、効果的に社内浸透するための考え方、まとめ方、表現方法などを分析して、全社員のワークショップで紹介しました。

4.全社員のワークショップ･･･
全社員を対象とした、全4回のワークショップで、自分たちの会社の経営理念を検討を進めました。当社は、そのファシリテートを担当しました。

5.経営層の検討･･･
全社員のワークショップでまとめられた内容を経営層が確認して、経営層の考え方、思いも盛り込むための検討会を進め、当社は、ファシリテートを担当しました。

6.まとめ･･･
全社員のワークショップでまとめられた内容を経営層がまとめて仕上げる。そのまとめのファシリテートも当社が担当しました。